常見問題
酒店智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保內容
計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、電話程控交換系統(tǒng)、多媒體會議系統(tǒng)、閉路視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線及有線電視系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)。
酒店遠程監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)實施方案及服務內容
1，按國家有關規(guī)范和要求派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查，測試，保養(yǎng)，維修，確保設備正常運行。
（1）對維保項目每月不低于1次進行檢測。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或修復，并作為考核維保工作的依據(jù)。
（2）每季庶不低于1次對維保項目進檢測。如出現(xiàn)故障或問顆，要及時排除修復。
2、提供24小時維保熱線，24*365天隨時接受業(yè)主的服務請求；接到業(yè)主服務請求后，派專業(yè)工程師8小時內到達現(xiàn)場。
（1）維保技術人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時提交解決方案。
（2）維保技術人員到達現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設備正常運行，一般故障應當在24小時內修復；如需等待購買配件或因設備本身等原因不能及時修復的，要立即向業(yè)主報告，并采取相應的應急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運行不得超過12小時。
（3）系統(tǒng)或設備修復后必須由甲方相關人員確認。