常見問題
酒店智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保內容
計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、電話程控交換系統(tǒng)、多媒體會議系統(tǒng)、閉路視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線及有線電視系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)。
酒店遠程監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)實施方案及服務內容
1,按國家有關規(guī)范和要求派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查,測試,保養(yǎng),維修,確保設備正常運行。
(1)對維保項目每月不低于1次進行檢測。并填寫巡查記錄,發(fā)現(xiàn)故障及時排除或修復,并作為考核維保工作的依據(jù)。
(2)每季庶不低于1次對維保項目進檢測。如出現(xiàn)故障或問顆,要及時排除修復。
2、提供24小時維保熱線,24*365天隨時接受業(yè)主的服務請求;接到業(yè)主服務請求后,派專業(yè)工程師8小時內到達現(xiàn)場。
(1)維保技術人員對故障進行診斷后,按緊急程度不同劃分,最遲在8小時提交解決方案。
(2)維保技術人員到達現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設備正常運行,一般故障應當在24小時內修復;如需等待購買配件或因設備本身等原因不能及時修復的,要立即向業(yè)主報告,并采取相應的應急措施,在此期間,系統(tǒng)中斷運行不得超過12小時。
(3)系統(tǒng)或設備修復后必須由甲方相關人員確認。
